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腾龙集团官网研发生产的仪器设备均设有非常严格的出厂检验标准，以保证每台仪器的品质。但分析检测配套仪器多属于精密的功能性仪器，生产工艺、装配流程、运输状态、安装方式、用户使用环境等都会对仪器设备的正常运行产生或多或少的影响。
为保证每位新芝客户都能安心使用我们的产品，公司制定了完备详细的售后服务政策。
腾龙集团官网售后维修流程图
腾龙集团官网郑重承诺，凡购买腾龙集团官网仪器的客户：
| ? 办事处上门维修终身免人工费； | ? 售后办事处全国30个省市覆盖； |
| ? 厂家在线技术支持终身免费； | ? 部分仪器厂家提供免费备用机； |
| ? 保修期内维修配件免费； | ? 主要零部件当地办事处现货储备； |
| ? 报修需求提交后，2小时内售后服务人员反�。� | ? 上门服务确认后，48小时内售后工程师到达现�。� |
为什么我们要做那么高成本售后承诺 ？
| 1. 因为我们有覆盖全国的实体办事处网络，拥有60余人的销售服务工程师 | 2. 因为我们坚持自主生产，对因设备故障给客户生产造成的损失感同身受 |
| 3. 因为我们始终坚信，对客户的用心服务是客户选择我们的理由 | 4. 因为我们清楚认识，每一次售后的反馈都是我们技术改进的重要情报 |
为什么我们敢做那么高标准售后承诺 ？
| 1.因为我们有覆盖全国的实体办事处网络，拥有60余人的销售服务工程师 | 2. 因为我们的销售团队都经过严格的技术培训，能完成70%的日常售后问题 |
| 3. 因为我们为销售大区配备有售后工程师，能完成20%的专业售后问题 | 4. 因为我们在总部建立了专门的技术团队，能完成10%的疑难售后问题 |
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